Hoa Do

Newspapers Social Media Strategy

Posted in Social Media by hoado on November 27, 2009
Advertisements

Hoado nằm trong danh sách 20 người VN chém gió và tán nhảm nhiều nhất trên Twitter :D

Posted in Social Media by hoado on May 14, 2009

Bài viết của blog danhbaweb 2.0

Xem thêm tại LinkHay

Danh sách 20 người Việt dùng Twitter bạn nên follow

Danh sách này được mình sắp xếp bằng tay, có tham khảo thêm tại Twitter Grader. Toàn là những gương mặt rất quen thuộc và nổi tiếng trong mảng công nghệ.

image Tài Trần
www.Taitran.com
Follow: @taitran
Hot blogger nổi tiếng hiện nay, yêu thích các số liệu, hoạt động rất sôi nổi tại Twitter, Linkhay, Tumblr, Facebook … – Following:2.001
– Followers:1.314
– Update: 1184
image Anh Hùng
www.fresco20.com
Follow: @anhhung
Tech blogger, đồng tổ chức Barcamp Sài Gòn, H3 Hacker Happy Hour – Following: 637
– Followers: 659
– Update: 4761
image Huyền Chip
www.huyenchip.com
Follow: @chipro
Có mặt khắp nơi trên các mặt trận Internet, hiện Chip đang làm cho Báo Mới và vẫn viết bài cho các báo . – Following: 371
– Followers: 517
– Update: 2139
image Nguyễn Thế Tân
VC Corp (Vietnam)
Follow: @tanng
Ông trùm của Internet Việt Nam, nói chung là mình rất hâm mộ bác Tân – Following: 30
– Followers: 300
– Update: 614
image Ninh Nguyễn
ninhnv.com
Follow: @xoai
Hiện đang là manager của Linkhay, rất am hiểu về Social Media – Following: 139
– Followers: 289
– Update: 829
image ePi.Longo
www.buzz.tl
Follow: @ePi_Longo
Tweet thường xuyên trên Twitter, hiện đang quản lý cho Báo Mới . – Following: 255
– Followers: 295
– Update: 2440
image Nguyễn Đức Ban
www.ducban.com
Follow: @ducban
Bác Ban là một Web Designer và có phong cách viết blog rất hay. Đang làm cho Asaleo jsc – Following: 155
– Followers: 314
– Update: 2339
image Minh Bui
VC Corp (Vietnam)
Follow: @javacola
Anh Mình đang làm manager cho mảng Social Media tại VCCorp. – Following: 67
– Followers: 147
– Update: 326
image Mintran
min.frexy.com
Follow: @mintran
Founder of Frexy và IconEden.com. Một Designer nổi tiếng. Ấn tượng với các bộ Icon của anh – Following: 169
– Followers: 380
– Update: 2543
image Đỗ Quang Tú
Yeuamnhac
Follow: @doqtu84
Marketer online, hồi trước làm cho Cyworld – Following: 179
– Followers: 262
– Update: 2064

Tham khảo thêm 10 hot user tại twitter:

@khanhlnq: a mobile GIS geek, JVNMobileGIS’ owner (http://bit.ly/jvnmobilegis)
@hoado: Time Universal Communications. PR & Communications, Design & Creative, Web-based services, Social Media …
@sonnymotives: Internet we trust, đang làm cho Vega
@ixx2u: bác này chắc hot nhất trong năm 2008
@blogviet: Make Money Online – SEO – SEM – Blogging Tips
@dlead: A half computer geek, film making and marketing
@forty4vn: Web Designer
@thatsgood: anh này đang làm bên Én bạc và Rồng bay, nói chung là mảng TMĐT
@letunglam: A Vietnamese Web Designer
@giaiphapso: Make money online, online marketing, eCommercial, Social Network, Blogger, IT …

Và đừng quên follow mình nhá: @banhaclong20

“Tác giả” của Twitter lọt vào danh sách 100 người có ảnh hưởng nhất thế giới năm 2009

Posted in Social Media by hoado on May 4, 2009

Theo thông lệ hàng năm, Tạp chí TIME lại công bố danh sách 100 người có ảnh hưởng nhất thế giới năm 2009.  Trong top 100 này được chia thành năm nhóm chính: 1 – Những nhà lãnh đạo và cách mạng, 2 – Những người sáng lập và những người khổng lồ, 3 – Nghệ sỹ và giải trí, 4 – Anh hùng và biểu tượng, 5 – Nhà khoa học và nhà tư tưởng. Các “tác giả” của mạng xã hội – tiểu blog Twitter được xếp đầu tiên trong danh sách Những người sáng lập và những người khổng lồ.

Dưới đây là toàn bộ phần viết giới thiệu của Ashton Kutcher về các tác giả Twitter được đăng tải trên TIME (một cách làm hết sức thú vị của TIME là mời những người nổi tiếng có liên quan tới nhân vật được bầu chọn viết giới thiệu về họ, ví dụ người hùng cơ bắp – thống đốc Arnold Schwarzenegger viết về Edward Kennedy, đạo diễn Peter Jackson viết về Kate Winslet, Oprah Winfrey viết về tân Đệ nhất phu nhân Hoa kỳ  Michelle Obama…).

Nhiều năm sau kể từ ngày hôm nay, khi lịch sử phản ánh lại thời đại chúng ta đang sống, những cái tên Biz Stone và Evan Williams sẽ được nhắc tới bên cạnh những tên tuổi như Samuel Morse, Alexander Graham Bell, Guglielmo Marconi, Philo Farnsworth, Bill Gates và Steve Jobs — bởi vì việc Twitter được sáng tạo ra bởi Stone, 35 tuổi (phải), Williams, 37 tuổi, và Jack Dorsey, 32 tuổi (không có trong hình), là một bước tiến quan trọng và biến hóa đáng kể như việc sáng tạo ra mật mã Morse, điện thoại, radio, tivi hay máy tính cá nhân.

Trong một biển công nghệ Web 2.0, Twitter – dịch vụ tiểu blog giới hạn mỗi entry, hay còn gọi là tweet, trong 140 ký tự, đã làm tốt hơn rất nhiều so với tin nhắn tức thời và mạng xã hội cơ bản. Đây là một dạng thức giao tiếp hoàn toàn mới mẻ và nguyên bản đã được nhanh chóng đón nhận trên toàn thế giới và chiếm được tâm trí của nhiều người thuộc nhiều cấp độ truyền thông và tầm ảnh hưởng khác nhau.

Đối với một người như tôi, người sống trong một môi trường truyền thông được gạn lọc, xây dựng và tô vẽ bởi những người mà tôi đang làm việc cho họ, Twitter đã trở thành một phương tiện mới để giúp tôi thể hiện bản thân và gia nhập vào các xu hướng văn hóa, quan điểm và thông tin. Twitter chính là “cửa trước” để tôi bước vào thế giới Internet và là phương tiện để tôi chia sẻ những nội dung mình tạo ra cùng lúc với việc bày tỏ sự ủng hộ cho những gì gần với tình cảm của mình và đầu tư cho những mối quan hệ mà tôi muốn có với mọi người từ nhiều lĩnh vực khác nhau.

Tôi tin rằng Twitter là một sân khấu của tính nhân bản và liên kết, chứ không phải sự đột phá về công nghệ. Ngay bây giờ, từ “cách mạng” được đánh vần với 140 ký tự.

Kutcher (twitter.com/aplusk) là đồng sáng lập hãng Katalyst Media. Bộ phim mới của anh, Spread, dự kiến sẽ ra mắt vào 14 tháng Tám tới.

Trong danh sách top 100 năm nay có những gương mặt nổi bật như:

  • Thượng nghị sĩ lâu năm của đảng Dân chủ Edward Kennedy (76 tuổi), người mới đây đã được nhận Huy chương Dũng cảm vì những đóng góp vào cải cách hệ thống bảo vệ sức khỏe ở Mỹ
  • Thủ tướng Anh Gordon Brown
  • Ngoại trưởng Mỹ Hillary Clinton
  • Phó Thủ tướng Quốc vụ viện Trung Quốc, Ủy viên Bộ Chính trị Vương Kỳ Sơn
  • Phó Chủ tịch nước CHND Trung Hoa Tập Cận Bình
  • Tổng thống Pháp Nikolas Sarcozy
  • Tổng thống Mỹ Barack Obama
  • Thủ tướng Đức Angela Merkel
  • Brad Pitt
  • Người khổng lồ Ted Turner
  • Nhà tài phiệt truyền thông Mexico Carlos Slim, người đang thâu tóm tổ hợp The New York Times Company
  • Bộ trưởng Tài chính Mỹ Thimothy Geithner
  • Kate Winslet
  • Penélope Cruz
  • Nhà soạn nhạc A.R. Rahman, công dân Ấn Độ đầu tiên được hai lần nhận giải Oscar nhờ âm nhạc và bài hát trong phim “Triệu phú nhà ổ chuột”.
  • Đệ nhất phu nhân Mỹ quốc Michelle Obama, người đã cho làm vườn trồng rau ngay ở sân trước Nhà Trắng.
  • Rafael Nadal
  • Nhà kinh tế học người Mỹ Nouriel Roubini, từng tiên đoán trước về cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu
  • Nhà khoa học Paul Krugman; giải Nobel năm 2008 về kinh tế học, người được mệnh danh “nhà cảnh báo khủng hoảng của thế giới”. Ông Krugman sẽ sang Việt Nam vào ngày 21/5 tới để chủ trì hội thảo quốc tế “Tìm kiếm cơ hội và giải pháp trong khó khăn và khủng hoảng”.
  • Các nhà bác học ở Harvard, những người dưới sự chỉ đạo của nhà nghiên cứu y học và xã hội học Nicholas Christakis chứng minh được rằng, ít nhất là một phần nào chỗ đứng của con người trong xã hội được xác định bởi gien di truyền.

Tweet hay không Tweet?

Posted in Social Media, Thoughts sharing by hoado on April 28, 2009

Thay bằng ngồi bói tình: yêu, không yêu, yêu… thì bây giờ lại có một số bạn ngồi bói Tweet, không Tweet, Tweet…

Không tin ư?

Trong vài tháng qua, báo Việt Nam rộ lên một loạt bài về “tiểu blog” Twitter. Mới xuất hiện chưa lâu nhưng nếu tra cụm từ “tiểu blog Twitter” trên Google tiếng Việt thì dễ cũng phải có đến hơn 66,000 kết quả, vượt xa so với “mạng xã hội Facebook” với gần 30,000 kết quả.  Chẳng thế mà một vài tờ báo cho rằng Twitter sẽ trở thành cơn sốt tại Việt Nam trong năm 2009, và khá nhiều blogger, ngay cả các báo, cũng viết giới thiệu, hướng dẫn cách sử dụng Twitter.

Sốt hay không chưa biết, nhưng nếu được so sánh tôi không chỉ chọn từ này, vì sốt là do viêm, sưng từ bên trong, còn Twitter là một cuộc đổ bộ từ bên ngoài, cho nên có lẽ nó giống với sốt virus hơn, tức là một loại dịch lây lan. Bởi vì nhiều người trong số bạn bè tôi, vô hình chung đã bị ảnh hưởng bởi đại dịch này. Họ phải nhìn thấy các update từ Twitter của tôi hàng ngày qua Facebook, hay Yahoo Messenger Status, và tệ hơn là trong cả câu chuyện tôi nói hàng ngày. Một số người tò mò hỏi nó là cái gì. Một số tự tìm hiểu. Một số khó chịu. Một số phát biểu tôi đã đúng về Twitter (nghĩa là đã bắt kịp xu hướng) khi nhìn thấy Twitter được giới truyền thông chính thống quan tâm qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp của các đài truyền hình Mỹ về mạng xã hội non trẻ này. Một số người tôi chủ động lôi kéo vào con đường nghiện ngập. Tuy nhiên, không ít người băn khoăn, nghi ngờ và đề phòng “con bệnh” Twitter với câu hỏi Tweet, không Tweet, Tweet? (Tweet được dùng và hiểu như “update” hoặc hành động tham gia vào Twitter).

Một vài người sau khi tạo account vài ngày thì một đi không trở lại. Một vài người thì loay hoay mãi không biết phải làm gì. Một vài người lẩn thẩn nói chuyện một mình. Một vài người kêu chán. Một vài người kêu ghét. Nếu bạn hỏi tôi có nên Tweet không, thì câu trả lời của tôi sẽ rất rõ ràng dưới đây.twitter-comic

Nói tiếng gì?

Twitter không phải là một mạng xã hội chỉ nói tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Nếu bạn đã dùng Facebook, bạn sẽ thấy rất gần gũi. Ngôn ngữ là do bạn chọn, quan hệ là do bạn chọn, bạn không buộc phải chỉ dùng tiếng Việt hay tiếng Anh khi tham gia Twitter. Do đó, khi một tờ báo nói “giới trẻ Việt Nam” (một cụm từ bị báo chí lạm dụng tới mức cứ nghe đến là sởn gai gà) khi tham gia vào Twitter thường dùng tiếng Anh vì họ cảm thấy khó khăn khi sử dụng tiếng Việt trong phạm vi giới hạn chỉ có 140 ký tự. Nói như vậy hóa ra “giới trẻ Việt Nam” nói giỏi tiếng Anh hơn tiếng Việt? Bởi vì diễn đạt trong vòng 140 ký tự đủ một ý, một chuyện, một ý tưởng, một bình luận, bằng ngôn ngữ mẹ đẻ đã là quá giỏi rồi, đừng nói tới ngôn ngữ mới chỉ quen biết tối đa là được 1/3 cuộc đời. Báo chí nhảm nhí! Xin lỗi các bạn, nhưng “hãy động não trước khi động bút” (mượn lại từ của các bạn nhé!).

Việc bạn chọn ngôn ngữ để giao tiếp trên Twitter nên phụ thuộc vào các yếu tố sau: Bạn quyết định follow (theo dõi) ai, người Việt Nam hay người nước ngoài, hay cả hai. Nếu bạn theo dõi người Việt Nam, bạn Tweet hai thứ tiếng chẳng phiền đến ai cả, bạn chỉ giúp cộng đồng học tiếng Anh tốt hơn thôi. Nhưng nếu bạn theo dõi người nước ngoài, bạn nên sử dụng tiếng Anh là chính, nhưng không có nghĩa là bạn không được nói tiếng Việt. Nên nói vào lúc họ… đi ngủ. Còn trong thời điểm họ xuất hiện, hãy sử dụng tiếng Anh, nếu không, bạn rất dễ bị unfollow vì vô tình tạo cảm giác khó chịu cho người theo dõi bạn.

Tweet thì được cái gì?

Nếu sử dụng Twitter chuyên nghiệp, thì có rất nhiều cái lợi (cùng hại). Còn nếu bạn muốn tìm kiếm một vài lý do để quyết định Tweet hay không Tweet, thì dưới đây là vài lý do đáng lưu tâm:

  • Twitter cho bạn cơ hội học hỏi nhanh chóng: Nếu bạn là nhiếp ảnh gia, bạn có thể tìm những người cùng nghề, sở thích với mình thông qua search hoặc hashtag, ví dụ gõ #photographer, bạn sẽ tìm thấy danh sách tất cả những người đã tự giới thiệu là photographer trên Twitter. Tương tự với các nghề khác như #PR, #webdesign, #web developer, #business… Thông thường những Twitter này sẽ dùng tiếng Anh. Họ thường Tweet về các chủ đề liên quan tới chuyên môn của họ. Nếu bạn không muốn phải đọc quá nhiều, nên chọn lọc thật kỹ đối tượng bạn sẽ follow bằng cách cất công đọc vài trang trong Profile của người này để nắm được quy luật Tweet của họ. Nếu họ là người thích buôn chuyện, bạn sẽ mất thời gian và không thu được nhiều thông tin, trừ khi bạn có thời gian để buôn bán với họ. Nếu họ là người thích chia sẻ thông tin, bạn sẽ thấy họ Tweet rất nhiều link tới các bài viết liên quan tới chuyên môn hoặc mối quan tâm của họ, mà thường là chuyên môn. Theo dõi những người này sẽ giúp bạn cập nhật rất nhanh với kiến thức trong lĩnh vực mà bạn quan tâm.
  • Twitter giúp lưu giữ thông tin: Một khi bạn mong muốn cập nhập thêm kiến thức mới từ các Tweet, thì có hai cách để bạn lưu giữ thông tin. Một là chọn ngôi sao màu vàng để đánh dấu Favourite trên các Tweet. Bằng cách này bạn sẽ lưu Tweet bạn thích vào mục Favourite của mình. Hai là bạn re-Tweet (RT) (Tweet lại) thông tin mà bạn thích (nhớ @ tên người đã Tweet trước đó ví dụ @hoado là một cách bạn tôn trọng người đã cung cấp thông tin cho bạn và xây dựng RTlove, một cách để duy trì quan hệ giữa những người theo dõi lẫn nhau). Với cách thứ hai này thì Profile của chính bạn sẽ là nơi lưu giữ thông tin, tuy nhiên, so với cách thứ nhất thì quá trình tra cứu thông tin trên Profile sẽ mất nhiều thời gian hơn so với Favourite. Bạn có thể tìm lại các kiến thức trong Favourite như là một thư viện cá nhân.
  • Biết được ai là chuyên gia: Nếu bạn mới tham gia vào Twitter, sẽ hơi khó xác định ai là chuyên gia thực sự, ai là “just RTlove” (những người chỉ chuyên Re-Tweet các Tweet của chuyên gia). Các chuyên gia thường là những người tự Tweet các bài viết của mình hoặc có các tổng hợp thường xuyên về lĩnh vực hoặc là người đầu tiên Tweet về một thông tin nào đó. Tuy nhiên, hãy cẩn thận với các “chiên gia”, những người cũng Tweet các bài viết do mình tự viết. Không chỉ ở Việt Nam mới có các “đại văn xào”, mà nước ngoài cũng chẳng hiếm, và mật độ xào cũng khá dày đặc và chuyên nghiệp. Để phát hiện được các “đại văn xào” này, bạn nên theo dõi nhiều chuyên gia trong cùng lĩnh vực và nên dành chút thời gian cho các Tweet thường bị bỏ qua vào các FollowFriday (ngày thứ Sáu theo đuôi – Twitter chọn ngày thứ Sáu để theo dõi – follow những người mà cộng đồng giới thiệu hoặc tự đánh giá là có chất lượng). Một dấu hiệu khác của các chuyên gia là họ có trang web riêng, blog riêng, thường là CEO hoặc Founder của một công ty nào đó. Hãy cảnh giác với những chiên gia tự phong mình là guru (người biết tuốt) trong lĩnh vực nào đó, đặc biệt là Social Media. Những người này thường chỉ Tweet về các bí quyết làm thế nào để có được nhiều người follow trên Twitter bằng các mẹo, mánh. Nếu tìm được chuyên gia thực sự, họ sẽ là người cung cấp cho bạn rất nhiều kiến thức, công cụ và sẵn sàng trả lời các thắc mắc của bạn.
  • Nhờ tư vấn: Rất logic! Bạn đã tìm được chuyên gia rồi, thì có vài cách để được tư vấn. Bạn có thể gửi Direct message để không ai đọc được thông điệp riêng của bạn nếu như câu hỏi của bạn riêng tư. Bạn có thể update trên Profile của mình dưới dạng câu hỏi chung gửi tất cả mọi người, bạn sẽ nhận được câu trả lời từ những ai quan tâm hoặc “@hoado” người bạn muốn hỏi.
  • Kết bạn: với tất cả những điểm tốt ở trên, một điểm tốt đặc biệt nữa mà bạn sẽ nhận thấy khi Tweet đó là những người bạn. Tình bạn trên Twitter được xây dựng trên cơ sở lắng nghe và nói cho nhau nghe. Sau đó, bạn sẽ tìm được những người bạn có cùng sở thích, mối quan tâm, thậm chí trở thành bạn trong đời thực.
  • Học tiếng Anh: nếu bạn là một Twitter Việt Nam, follow những người nói tiếng Anh sẽ cho bạn cơ hội sử dụng tiếng Anh nhiều hơn, linh hoạt hơn, súc tích hơn, vì bạn chỉ có 14o ký tự mà thôi.

Trên đây là một vài ích lợi dễ thấy theo kinh nghiệm của tôi mà tôi nghĩ có thể có ích cho mọi người. Với cá nhân tôi thì còn vài lợi ích khá riêng tư khác cũng như các lợi ích liên quan tới công việc. Trong phạm vi bài viết này, tôi chỉ muốn đề cập tới các khía cạnh có lợi cho một cá nhân trên Twitter, và chỉ là một phần tạm đủ dùng cho người mới bắt đầu. Một bài viết sẽ là quá ít để nói về Twitter. Mỗi ngày có hàng nghìn bài viết về Twitter, và mỗi bài là một thông tin, một trải nghiệm mới. Sẽ đến lúc bạn tự viết bài viết của riêng mình.

Một vài điểm cần lưu ý khi tham gia Twitter:

  • Nên xây dựng nội dung trước khi follow.
  • Giới thiệu bản thân bằng One line Bio (tôi không thích follow những người không cập nhật phần này).
  • Nếu bạn quan tâm nhiều hơn tới yếu tố chuyên gia, nên cập nhật website riêng hoặc website công ty.
  • Trong phần Bio nên vắn tắt chuyên môn, mối quan tâm hoặc những gì nổi bật nhất về bản thân hoặc những gì bạn sẽ Tweet.
  • Phải có ảnh avatar như là một điều không thể khác.
  • Bỏ chọn Protect my update, vì nếu chọn phần này, người khác sẽ không xem được những gì bạn update trên profile của mình.
  • Thiết kế riêng background nếu muốn tạo ấn tượng.
  • Lưu ý màu chữ khi chọn theme và tạo theme để đảm bảo dễ đọc, dễ theo dõi.
  • Không nên cài trả lời tự động đối với các Direct Message hoặc với người Follow. Nếu muốn nên tự viết, sẽ tạo được mối quan hệ tốt.
  • Nếu đó là link của người khác update, nên RT.
  • Không cần thiết phải “Good morning” và “Good night” mỗi ngày.
  • Be nice! Hãy tỏ ra thân thiện với xung quanh. Đó là thái độ ứng xử hợp lý và khôn ngoan nhất khi bạn tham gia vào bất kỳ mạng xã hội nào, không riêng gì Twitter. Nhưng hãy có chính kiến và tạo “thương hiệu” cho riêng mình.

Tweet vui vẻ nhé!

twitter-love1

Quân đội Mỹ – Đối thủ mới của Ashton Kutcher

Posted in Social Media by hoado on April 21, 2009

Không biết đây có phải là chuyện “Chuyện chẳng có gì mà ầm ĩ” hay không, khi sáng nay http://www.nydailynews.com đưa tin Quân đội Mỹ đã chính thức tuyên bố nhảy vào “cuộc chiến” tranh ngôi vị quán quân follower trên Twitter hiện đang thuộc về tay ngôi sao điện ảnh Ashton Kutcher.

Tờ báo này cho biết Quân đội Mỹ sẽ sử dụng Facebook Page và Tweet để truyên chiến với Ashton Kutcher.

Quân đội Mỹ muốn mọi người tham gia vào trang của họ trên Facebook với tư cách là “friend” và follow họ trên Twitter hoặc là viết comment trên blog của họ. Đây được coi là một phần của “nhiệm vụ” mới của Quân đội Mỹ: Nhiệm vụ “Social Networking”.

Có lẽ với Quân đội Mỹ thì không có nhiệm vụ nào là… bất khả thi, nên họ rất tự tin vào lời tuyên chiến của mình.

“Nếu Ashton Kutcher làm được thì Quân đội Mỹ cũng làm được”, Lindy Kyzer, người cập nhật status của trang US Army mới đây đã nói như vậy, và cũng tuyên bố tương tự trên Twitter.

Kyzer đã phát động một chiến dịch công khai nhằm lôi kéo nhiều follower hơn số mà Kutcher đã đạt được trên Twitter.

alg_army2

Quân đội Mỹ cho rằng họ có thể thắng được Kutcher nhờ việc chia sẻ các câu chuyện liên quan tới quân đội Mỹ, điều mà rất nhiều người trên thế giới này quan tâm, tò mò và rất muốn lắng nghe, người phụ trách mảng Social Media và tin trực tuyến của quân đội Mỹ – Kenvin Arata, quả quyết như vậy. Ông cho rằng sử dụng nền tảng mạng xã hội, quân đội có thể kể những câu chuyện của mình, những chuyện mà họ chắc chắn mọi người muốn biết đến.

Thậm chí tướng Ray Odierno, chỉ huy trưởng của quân đội Mỹ tại Iraq cũng có mặt trên Facebook. Với gần 5,000 “bạn”, vị tướng 4 sao này cập nhật status của mình ngay từ chiến trường – điều chưa từng xảy ra trước đây.

Tướng Michael Oates, chỉ huy Núi 10 đóng tại Fort Drum, N.Y, đã viết blog từ Iraq nhiều tháng nay.

Còn đây là một Tweet của quân đội: “Sáu chiến sỹ đã được tuyên dương nhờ sự dũng cảm ở chiến trường Afghanistan khiến chúng ta nhớ tới những người đã không bao giờ trở về.”

Các thông điệp trên Facebook và Twitter đang được quân đội Mỹ sử dụng như là một phần “mở rộng” của các thông cáo báo chí chính thức phát đi từ Phòng Quan hệ công chúng. Đây cũng là những địa chỉ mà gia đình và bạn bè của quân nhân kết nối. Wall post trên Facebook của Quân đội Mỹ chủ yếu là các lời của các mẹ, các chị và người thân của quân nhân.

Quân đội không hề đơn độc trên “chiến trường” này. Không Lực (Air Force) cũng đã nhảy vào Twitter, Người bảo vệ bờ biển (Coast Guard) cũng đã nhảy vào Facebook.

Quân đội cho rằng các gia đình, bạn bè của quân nhân trên các mạng này là một lực lượng hùng hậu để giúp họ giành ngôi vị quán quân. Ra mắt chính thức hôm thứ Năm vừa rồi, trang Facebook của quân đội Mỹ đã có hơn 3,000 “bạn”. Trang này là một “diễn đàn mở” nhưng nói chung nội dung cũng được kiểm soát một cách chặt chẽ theo thông lệ của nhà lính.

Với hơn 4,000 follower trên Twitter hiện có, quân đội Mỹ hy vọng sẽ lôi kéo được nhiều follower hơn trên phạm vi toàn thế giới.

Arata nói: “Hãy chờ xem chuyện gì sẽ xảy ra. Chúng tôi không hề sợ những gì đang diễn ra ngoài kia. Chúng tôi thực sự muốn biết rồi thế giới sẽ phải phát biểu như thế nào.”

Đúng là khẩu khí nhà lính!

Vậy là Ashton Kutcher đã thắng CNN và hơn 30,000 người có màn để ngủ

Posted in Social Media, Thoughts sharing by hoado on April 18, 2009

Chưa bao giờ Twitter lại ầm ĩ đến thế!

2:13 sáng thứ Sáu, ngày 17/4 (giờ Mỹ), Ashton Kutcher (chồng của Demi Moore) đã trở thành Twitter đầu tiên có số người follow trên 1 triệu. Không thể tưởng tượng nổi! Bạn thử hình dùng blogger của bạn có 100,000 người theo dõi, bạn có rùng mình không? Một triệu!

Và anh chàng này đã thắng CNN, gã khổng lồ của truyền thông thế giới, sát nút trong cuộc chạy đua đến ngưỡng 1 triệu người follower trên mạng xã hội / tiểu blog (hay gọi bằng bất cứ cái tên nào) Twitter (CNN đạt ngưỡng này vào lúc  2:42 sáng, chậm hơn 28 phút).

Ashton đã cược sẽ dành một khoản từ thiện để mua 10,000 chiếc màn ngủ tài trợ cho các nước nhiệt đới nhân Ngày thế giới phòng chống sốt rét nếu anh thắng CNN trong cuộc chay đua này. Nếu thua cuộc, Ashton cũng sẽ tài trợ 1,000 chiếc màn ngủ. CNN cũng đồng ý cược tương tự. Hãy xem Larry King đại diện cho CNN tuyên bố đánh bại Ashton như thế nào (có vẻ hơi cay cú một tí khi phải khẳng định với Kutcher CNN à ai).

Và Ted Turner (Không biết có thực sự là Ted Turner không mà khó tin quá!)

Cộng đồng Twitter có rất nhiều ý kiến khác nhau về sự kiện này. Cả Ashton Kutcher và CNN đều có những người ủng hộ. Không ít người phản đối sự kiện hết sức “vớ vẩn”  (theo quan điểm của họ) này bằng một cuộc tẩy chay #unfollowfriday đối với Kutcher. Một số người khác thì đưa ra quan điểm bằng cách đặt câu hỏi: tôi có cần phải quan tâm tới cuộc chạy đua này không?

Sự kiện này trở nên đặc biệt nóng khi nữ hoàng Oprah Winfrey nhảy vào cuộc với một account Twitter. Ngay khi chưa viết một dòng nào, bà đã có hơn 73,000 người theo dõi. Và chiều ngày thứ Sáu, khi bà Tweet dòng đầu tiên toàn chữ viết hoa: “HI TWITTERS. THANK YOU FOR A WARM WELCOME. FEELING REALLY 21st CENTURY.”, bà đã có hơn 100,000 follower. Và khi tôi viết dòng này thì Oprah đang có 239,578 follower.

Oprah đã lên sóng cùng với người đồng sáng lập Twitter và Ashton Kutcher để nói về sự phát triển không thể tin được của Twitter, do một công ty nhỏ chỉ 35 người, làm nên. Xem cuộc nói chuyện này tại đây.

Oprah cũng đặt cược vào cuộc chạy đua của Ashton Kutcher với 20,000 màn ngủ cho người nghèo trên trang twitter của mình. Bà gửi Ashton: @mrskutcher count me in for 20,thousand nets.

Ashton đã nói trong “tiệc” ăn mừng tại gia về chiến thắng này: “Có đến hàng triệu người để cảm ơn vì chiến thắng này, trong đó không có tôi, vì tôi không follow tôi, mà chính là các bạn.” Thông điệp mà Ashton muốn chia sẻ trong suốt cuộc chạy đua này và khiến các nhà truyền thông sừng sỏ điên tiết chính là anh muốn khẳng định: với mạng xã hội, một cá nhân cũng có tiếng nói của mình, nó cũng có sức mạnh như là một thông điệp của một tập đoàn, một bộ máy truyền thông khổng lồ. Thông điệp này đã là làm cho Ted Tuner và Larry King phát cáu như thế nào, bạn biết rồi đấy.

Tuy nhiên, bản thân Ashton và những người tham gia mạng xã hội ủng hộ anh còn muốn chia sẻ một quan điểm khác. Rằng các cá nhân, những người nổi tiếng, bất kỳ ai, đều có thể làm được những việc to lớn từ chính những dịch vụ miễn phí trên mạng xã hội. Ashton đã không tốn một xu nào để chiến thắng trong cuộc đua này. Và chiến thắng đó đã giúp cho hàng chục nghìn người ở các nước nghèo có cơ hội tránh được bệnh sốt rét.

Không tính đến các vấn đề khác của cuộc cuộc chiến “truyền thông chính thống” và mạng xã hội – social media, cái mà nhiều chuyên gia truyền thông cho rằng: chẳng có gì gọi là Social Media cả, bởi vì Media không có các khái niệm, công cụ, và phương thức này, hãy nghĩ tới mặt tích cực mà một cá nhân có thể làm được trong việc lôi kéo cộng đồng vào hoạt động xã hội và làm những việc có ích, và thật tốt nếu đó là một người nổi tiếng. Có người nói Ashton đã dạy cho chúng ta về cách mạng trong truyền thông.

Bạn đã thử Tweet chưa? Hãy khám phá Twitter và khám phá năng lực của chính mình trên cộng đồng này. Sau sự kiện này, có người nói: Twitter thế là tiêu rồi! và dự đoán nó sẽ sớm ra đi. Nhưng nhiều người khác lại cho rằng đây là một sự kiện đánh dấu bước nhảy vọt khổng lồ của Twitter. Hãy chờ xem, và Follow me on Twitter!.

Cuối cùng hãy thư giãn bằng Video tự quay của Kutcher về giải thưởng tự trao PLATINUM TWITTER AWARD dưới đây 😀 Anh chàng này thật là lắm chuyện 😀

Trả lời phỏng vấn TT&VH về Yahoo 360

Posted in Social Media by hoado on February 20, 2009

Xem toàn bài tại đây

1. Với tư cách là một nhà thiết kế website có uy tín, bà đánh giá hiện tượng này là gì? Có phải chỉ đơn thuần yahoo mắc lỗi về mặt kỹ thuật?

Từ lâu việc truy cập vào các Blog 360 của Yahoo đã trở nên khá khó khăn, nên tôi gần như mất hẳn thói quen đọc Blog của bạn bè. Hơn nữa, chỉ còn một vài người trong số bạn bè của tôi là còn trung thành với 360, mặc dù tôi đã thuyết phục họ “chuyển nhà” nhiều lần với mong muốn có thể đọc được những chia sẻ của họ một cách đơn giản, không mất thời gian và ít bực mình hơn, tuy nhiên vẫn có những người “kiên gan” không chịu rời đi với lý do “tiếc cái công” đã vun đắp đến ngày trở thành một Hot Blogger, và cũng vẫn còn bạn bè qua lại thăm nom. Những người “cấp tiến” hơn thì đã tạm biệt 360 từ lâu và chuyển sang những nhà cung cấp dịch vụ khác hoặc hình thức kết nối khác.

Về mặt kỹ thuật đối với hiện tượng Yahoo 360 khó truy cập, tốc độ rất chậm, và các lỗi tính năng xảy ra đối với người dùng, rất khó có thể nói được nguyên nhân chính xác, trừ khi chính đội ngũ phát triển của Yahoo thông báo. Tuy nhiên, phần lớn các hiện tượng này đều xuất phát từ hai nguyên nhân chính là phần cứng (hệ thống server, tốc độ xử lý, cách xử lý cân bằng tải) và phần mềm (logic các chuỗi tương tác, tính năng, khả năng tối ưu hóa…), đặc biệt đối với phần mềm, nếu được thiết kế không tốt thì trong quá trình sử dụng đôi khi sẽ phát sinh các lỗi rất… bí hiểm mà ngay cả người thiết kế phần mềm cũng không lần ra được.

Lâu nay đã có rất nhiều tin đồn xung quanh việc Yahoo bỏ bê và đóng cửa 360. Về việc này chỉ có đại diện chính thức của Yahoo mới có câu trả lời chính xác. Tuy nhiên các lỗi xảy ra đối với người dùng là không thể chối cãi. Thậm chí khi tôi nhận được câu hỏi phỏng vấn này, tôi cũng đã cố truy cập vào Blog của Yahoo Team trên 360 mà không thể. Kết quả tôi nhận được là một trang vỡ hết các “style” và không thể đọc trọn vẹn.

2. Việc Yahoo không có thông báo gì đối với người sử dụng, liệu yahoo có phạm lỗi ‘việt vị’ trong chăm sóc khách hàng?

Câu hỏi rất phong cách thể thao, nên xin trả lời theo lối thể thao vậy. Nếu như “việt vị” trong bóng đá khó bắt chính xác như thế nào thì “việt vị” trong chăm sóc khách hàng cũng khó xác định như vậy. Nhưng thực tế, đối với doanh nghiệp, chỉ có khái niệm chăm sóc hoặc không chăm sóc, chăm sóc tốt hoặc chăm sóc không tốt, chứ rất khó để nói “việt vị” hay “không việt vị”. Hơn nữa, tôi dám chắc chắn là Yahoo cũng đã thông báo những điều khoản rất rõ ràng về quyền sử dụng và quyền của nhà cung cấp dịch vụ đối với dịch vụ miễn phí này khi người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ của họ, điều mà phần lớn người dùng chỉ nhắm mắt ấn bừa nút “accept” chứ hầu như không đọc qua, nên có lẽ chúng ta phải tìm đọc lại phần này trước khi phàn nàn về nhà cung cấp.

Tuy nhiên, đứng về góc độ người dùng, vào thời điểm này (khi Yahoo chưa có thông báo chính thức về việc đóng cửa 360 mà chỉ là tin đồn), thì chỉ có thể nói dịch vụ của họ chưa tốt như các nhà cung cấp khác, chứ không thể nói là họ bỏ rơi khách hàng. Theo quy luật thị trường, thì nhà cung cấp dịch vụ nào kém chất lượng sẽ bị thay thế bằng một nhà cung cấp tốt hơn, nhất là khi người dùng có nhiều lựa chọn. Cái “ấm ức” của người dùng 360 ở Việt Nam theo tôi nghĩ chính là đã trót đem lòng yêu 360 (vì với nhiều người, đây là dịch vụ blog đầu tiên họ được biết đến, được tiếp cận), sau đó đã cất công xây dựng ngôi nhà của mình với rất nhiều công sức, nhiều hỉ, nộ, ái, ố, nhiều kỷ niệm, nhiều quan hệ, bỗng chốc không thể “connect” được, và mọi thứ trở nên khó khăn, ảm đạm, thì rất lấy làm bực mình. Cũng giống như người xây mãi mới được một cái nhà đẹp đẽ, trang trí rất nhiều đồ đạc, mời khách mừng tân gia, nhưng sau đó lại thiếu những thứ thiết yếu để sống như điện, nước… thành ra phải bỏ hoang, chắc chắn là rất bực rồi. Tôi nhớ tới câu hát trong ca khúc “Communications” của nhóm The Cardigans: “If this is communication, I disconnect, I’ve seen you, I know you, But I don’t know, How to connect, so I disconnect”. Nhìn thấy mà không làm gì được, nên đành phải “disconnect” và tìm cách giao tiếp khác vậy!

Đứng trên góc độ doanh nghiệp, tôi thấy việc Yahoo mất đi 360 hay ế ẩm với Plus cũng là một thiệt hại cho doanh nghiệp này, và có lẽ cũng là một điều nằm ngoài mong muốn của họ.

3. Quan điểm của bà về các diễn đàn free và các mạng xã hội, blog hiện nay?

Xin nói ngay là quan điểm của người này luôn luôn có thể không phù hợp với người khác và hoàn toàn mang tính cá nhân, đôi khi chỉ nên áp dụng cá nhân, đặc biệt về vấn đề này, tôi chỉ xin phát biểu một cách hết sức cá nhân, không tổng quát và không đại diện cho ai cả.

Sau khi nói chuyện với khá nhiều người có sử dụng Blog và có tham gia vào mạng xã hội, tôi nhận thấy ở Việt Nam khá nhiều người đánh đồng khái niệm Blog chính là mạng xã hội. Nói một cách đơn giản, blog chỉ là blog, nơi chủ nhân phát biểu một cách chủ quan tư tưởng, tình cảm của mình (phát đi một thông điệp chủ quan) và những người quen hoặc không quen để lại các bình luận về tư tưởng, tình cảm của người viết, cũng hết sức chủ quan và mục đích là phát biểu quan điểm chứ không phải là xây dựng quan hệ. Còn mạng xã hội (Social Media) là tổng hợp rất nhiều yếu tố, trong đó chia sẻ các đặc trưng điển hình sau: là tiếng nói của một người cụ thể (không nặc danh, không phải là một thông điệp lạc lõng, rời rạc, đơn thuần), tiếng nói đó mời gọi các thông tin phản hồi, các thảo luận, trao đổi, trò chuyện, nó yêu cầu chủ nhân phải thực sự tham gia vào và tương tác trong cộng đồng, thể hiện là chính mình như trong đời thực, mục tiêu của nó là xây dựng các mối quan hệ và đóng góp cho các mối quan hệ chứ không đơn giản chỉ là phát đi một thông điệp hoàn toàn chủ quan. Các đại diện điển hình cho mạng xã hội chính là Facebook, LinkedIn và Twitter. Còn đại điện điển hình của dạng Blog chính là YouTube, WordPress, Blogger hay Yahoo 360.

Một điểm khác biệt nữa giữa Blog và Social Media là ở chỗ, khi bạn là một Blogger, bạn đứng trước áp lực “viết bài”, mỗi ngày bạn phải viết một cái gì đó, nếu không nghiêm túc thì phải hấp dẫn, nếu không bạn sẽ bị lãng quên. Còn khi bạn tham gia vào Social Media, bạn luôn được kết nối với bạn bè của mình, chỉ thông qua những thông điệp đơn giản, ngắn gọn, những cập nhật nhanh chóng, đầy đủ mà lại mất rất ít thời gian, và thế giới trở nên gần gũi, dễ chịu và đỡ mất thời gian hơn bạn tưởng. Nói cách khác, bạn chỉ có thể là Blogger thực sự khi bạn có thể dành ít nhất 30 phút đến 1 giờ trong ngày cho nó. Còn với Social Media, bạn chỉ mất vài phút một ngày, mà vẫn được cập nhật đầy đủ và vẫn hiện hữu trong cuộc sống của người khác và ngược lại.

Và bởi vì Blog quan tâm tới việc phát biểu ý kiến cá nhân, còn Social Media quan tâm tới việc xây dựng quan hệ, nên mỗi người sẽ cảm thấy phù hợp với từng dịch vụ, thậm chí sử dụng cả hai. Cá nhân tôi, tôi thích sử dụng Facebook để kết nối với bạn bè, dùng Goolge Blogger và WordPress để viết Blog, thỏa mãn cái tôi cá nhân, dùng LinkedIn hoặc Caravat và Cycee để xây dựng các mối quan hệ cho công việc, và mới đây, tôi đang nghiên cứu và có lẽ sắp thành “big fan” của Twitter, một mạng xã hội kiểu mới, như một chat room khổng lồ nhưng vẫn đề cao việc xây dựng các mối quan hệ chứ không phải là phát biểu ý kiến.

Cá nhân tôi không thích Blog kiểu Yahoo 360 hay Yahoo Plus. Vì các lý do sau: Giao diện trẻ con, không chuyên nghiệp và rối rắm, các tính năng nặng nề, thao tác chậm, hỗ trợ html và thiết kế yếu. Các dịch vụ Blog khác như WordPress hay Google Blogger có giao diện dễ chịu và tính năng tốt hơn, đặc biệt đối với những người biết html và thiết kế giao diện web thì đây là hai dịch vụ lý tưởng để tung hoành, tự thiết kế blog theo ý mình, đặc biệt là tự tạo tên miền cá nhân. WordPress được cho là chuyên nghiệp hơn, được hỗ trợ nhiều hơn và nhiều hạng mục dịch vụ như style css và hosting dung lượng lớn phải trả tiền. “Dân chuyên nghiệp” trên thế giới ưa chuộng nhà cung cấp này. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân không muốn mất một khoản tiền lớn vào dịch vụ thiết kế website và lưu trữ riêng, có thể biến blog trên WordPress thành website kinh doanh một cách tiện lợi, thậm chí nhìn qua không thể biết đó là một Blog. Còn Google Blogger thì được cho là dành cho người dùng thông thường, với các tính năng dễ dùng, dễ hiểu, khá tiện dụng. Hiện nay cộng đồng người dùng Việt Nam trên các trang này đang tăng một cách nhanh chóng, có thể một phần là do Yahoo 360 và Yahoo Plus đang mất khách hàng.

Các dịch vụ Blog tiếng Việt tôi không dám phát biểu, vì tôi rất ít (hầu như không) tham gia vào các cộng đồng này.

5 ý tưởng lớn từ hội thảo Interact 2008

Posted in Brand Ranking, Branding, PR, PR blogs, Social Media by hoado on October 30, 2008

Tôi đã dành một buổi sáng và nửa buổi chiều tại một hội thảo khá thú vị được tổ chức tại Washington DC. Hội thảo gồm những người đang cố gắng tìm hiểu về truyền thông kỹ thuật số và sự phát triển của truyền thông tương tác trên mạng.

Không giống như các hội thảo khác, nơi mà người ta chia nội dung hội thảo thành từng khu vực, từng phần, cho phép mọi người tận dụng tối đa thời gian của mình, thì ở đây, mọi thứ dồn hết vào trong một buổi lớn. Kết quả là, một nửa trong số những người tham dự sau buổi ăn trưa đều tỏ ra khá là lẫn lộn với việc lắng nghe thuyết trình về SOA (Service Oriented Architecture) – Thiết kế định hướng dịch vụ, và nửa còn lại thì có vẻ hoàn toàn lẫn lộn với các bản thuyết trình về thiết kế trước đó. Tôi không chắc lắm là mọi người đã được chuẩn bị sẵn sàng cho một hội thảo bao quát nhiều vấn đề như thế, tuy nhiên dưới đây là một vài ý kiến lớn mà tôi ghi nhận được.

Ted Leonis (Clearspring) – Tại sao các CEO nên viết Blog

Người thuyết trình chính hôm nay là Ted Leonis, một người nổi tiếng tại Washinton vì những sáng tạo trong lĩnh vực truyền thông số và thành công trong việc thành lập các công ty. Trong bài thuyết trình của mình, ông đã chia sẻ động cơ của việc ông bắt đầu viết blog. Lúc đó ông đã là người khá thành đạt rồi, ông vào Google và tìm kiếm tên của mình, điều đầu tiên mà ông tìm thấy là một câu chuyện khá tiêu cực về ông do tờ Washington Post đưa tin. Động cơ đầu tiên khiến ông muốn viết blog là để làm tụt thứ hạng trong top 10 các trang tìm kiếm của bài báo tiêu cực nọ về ông.

John Bell (Ogilvy 360 DI) – 7 rào cản cho mạng xã hội

Trong phần thuyết trình của mình, John nói về 7 rào cản đối với mạng xã hội và việc sử dụng nó, và sau đó đưa ra một vài giải pháp chúng ta chưa biết đến trong việc làm thế nào để xóa bỏ các rào cản này. Một vài rào cản có lẽ bạn sẽ tự phát hiện được nếu bạn đã từng cố gắng tiếp thị cho mạng xã hội trong doanh nghiệp – như việc hiểu được vị trí của mạng xã hội nằm ở đâu trong sơ đồ tổ chức doanh nghiệp của bạn, và nó yêu cầu xây dựng các mối quan hệ chứ không phải là tiến hành các chiến dịch.

Joe Crump (Avenue A / Razorfish) – Xếp thứ hạng thương hiệu theo Interbrand không có ý nghĩa

Một trong những điểm chính mà Joe đưa ra là thật thú vị khi chúng ra dành rất nhiều nỗ lực để xếp hạng các thương hiệu như báo cáo hàng năm của Interband để chỉ ra thương hiệu nào là thương hiệu phổ biến nhất trên thế giới trong khi bảng xếp hạng này không có nhiều ý nghĩa. Thay bằng việc chỉ nhìn vào bảng xếp hạng đó, Joe đề xuất 7 yếu tố kết hợp nên một thương hiệu mạnh mà các thương hiệu hàng đầu hiện nay đều có. Một vài thương hiệu mà ông xếp vào danh sách này gồm Ikea, Apple, và Netflix. Bảy yếu tố đó là: Tính xác thực, Tính thích ứng, Tính phù hợp, Khả năng chuyển đổi, Mới mẻ, Khả năng nhúng (tích hợp), và Tính xã hội.

Joanna Champagne (National Gallery of Art) – Chỉ ra mục tiêu trong sứ mệnh

Tại một viện nghiên cứu như National Gallery of Art, dường như mọi thứ vận hành đều đặn, không có gì thay đổi. Joanna nói về việc bà đã được hỗ trợ từ bên trong như thế nào để tái thiết kế và ra mắt địa điểm mới của National Gallery of Art thông qua việc đưa ra những dự định của mình vào trong sứ mệnh hiện có của tổ chức. Ví dụ, một phần của sứ mệnh đó là bảo tồn những tác phẩm nghệ thuật của thế giới cho thế hệ sau. Giải thích được tầm quan trọng của một địa điểm mới trong việc bảo tồn nghệ thuật cho thế giới đã giúp bà nhận được sự hỗ trợ từ nhiều phía.

Marisa Mayer (Google) – Tốc độ là tiêu chí quan trọng nhất để thành công

Phần lớn chúng ta đã từng nghe các câu chuyện về môi trường làm việc của Google đã làm cho khắp nơi trên thế giới phải thèm muốn, ghen tị như thế nào. Rằng nhân viên của họ dành thêm tới 20% thời gian của mình cho các dự án (đúng) và tất cả các văn phòng của họ đều rất hăng hái (cũng đúng). Một trong những điều mà Marisa chia sẻ mà tôi chưa từng nghe trước đây đó là tốc độ góp phần quan trọng như thế nào trong thành công của các sản phẩm của Google. Bà đã nói về một số thử nghiệm của họ trên không gian mạng, về việc bao nhiêu kết quả tìm kiếm xuất hiện trên trang đầu, và việc thay đổi các thuật toán trong phần quản trị của Google Maps nhằm cải thiện tốc độ như thế nào. Trong từng trường hợp, việc thực hiện mọi việc nhanh hơn đem lại sự tăng trưởng có thể đo được về lượng người dùng.

Ngày mai, tôi sẽ nói về “Phát triển doanh nghiệp thông qua mạng xã hội” và sẽ là bài thuyết trình cuối cùng của hội thảo. Tôi sẽ thuyết trình cùng với một vài người bạn tốt đến từ DC cũng như một vài khách hàng sáng giá yêu thích của tôi đến từ Intel, Ken Kaplan. Jesse Thomas sẽ là người điều khiển và các thành viên khác trong nhóm là Brian Solis, Nick O’Neill, và Frank Gruber.

Bản gốc

5 Big Ideas From Interact 2008

by Rohit Bhargava on September 29th, 2008